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Wie gebe ich ein Ziel ein?
Im Lieferumfang des GPS ist eine Kurzanleitung mit einer Beschreibung enthalten, wie Sie eine Adresse eingeben und die Route berechnen. Wenn Sie die Anleitung nicht mehr haben, können Sie diese von unserer Website herunterladen.
Wo finde ich die Bedienungsanleitung?
Sie können das vollständige Handbuch für die MapFactor-Navigationssoftware von unserer Website herunterladen.
Warum kann ich meinem Ziel keine Hausnummern hinzufügen?
Hausnummern sind nicht für alle Straßen verfügbar. Dieses Gerät verwendet Open Source-Karten, die nicht für alle Straßen Hausnummern enthalten. Weitere Informationen zu den Karten finden Sie auf www.openstreetmap.org.
Ich habe Karten von Europa, aber kann bestimmte Länder nicht wählen.
Es werden alle Karten auf Ihrem GPS installiert, einige müssen jedoch separat aktiviert werden. Diese können wie folgt in der MapFactor-Navigationssoftware aktiviert werden: Gehen Sie in das Hauptmenü, wählen Sie „Settings“ (Einstellungen), klicken Sie dann auf „Maps“ (Karten) und wählen Sie „Choose regions“ (Regionen wählen). Mit den Dropdown-Menüs können Sie die gewünschten Länder auswählen. Das Aktivieren mehrerer Länder verlangsamt das GPS.
Ich kann keine Adresse eingeben, da keine Tastatur zur Verfügung steht.
Die Tastatur kann wie folgt aktiviert und deaktiviert werden:

  1. Starten Sie die MapFactor-Software, und rufen Sie das Hauptmenü auf.
  2. Wählen Sie „Settings“ (Einstellungen).
  3. Klicken Sie auf „Application“ (Anwendung).
  4. Klicken Sie auf „Keyboard“ (Tastatur).
  5. Im unteren Teil des Bildschirms (auf der linken Seite) wird ein blaues Feld angezeigt. Stellen Sie sicher, dass dort „Keyboard on“ (Tastatur ein) angezeigt wird.

Die Navigations-Software startet nicht/es passiert nichts, wenn ich im Startmenü auf „Navigation“ klicke.
Wenn Ihr GPS über ein USB-Datenkabel mit einem PC verbunden ist, kann die Navigations-Software nicht gestartet werden. Bitte trennen Sie das GPS, und versuchen Sie es erneut. Wenn dies das Problem nicht löst, müssen Sie unter Umständen den Pfad für den Start Ihres Geräts einstellen. Gehen Sie hierfür wie folgt vor:

  1. Starten Sie das GPS, und klicken Sie im Startmenü auf „Settings“ (Einstellungen).
  2. Klicken Sie auf „GPS-Start path“ (GPS-Startpfad).
  3. Klicken Sie auf den Ordner.
  4. Doppelklicken Sie auf „ResidentFlash“ (Flash-Speicher), dann auf „MobileNavigator“ (Mobile Navigation) und schließlich erneut auf „MobileNavigator“ (Mobile Navigation).
  5. Starten Sie das GPS neu, oder kehren Sie zum Startmenü zurück.
  6. Sie sollten die Navigations-Software jetzt starten können. Falls dies das Problem nicht löst, kontaktieren Sie uns bitte.

Mein GPS hat kein GPS-Signal und kann keine Route berechnen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich im Freien oder in einem Fahrzeug befinden, wenn Sie eine Route berechnen. Wenn Sie sich in einem Gebäude befinden, empfängt das GPS unter Umständen kein ausreichend starkes Signal. Falls Sie dennoch kein GPS-Signal empfangen können, müssen Sie unter Umständen den GPS-Empfänger einrichten. Gehen Sie hierfür wie folgt vor:

  1. Starten Sie das GPS und die MapFactor-Navigationssoftware.
  2. Öffnen Sie das Hauptmenü, indem Sie oben auf dem Bildschirm auf „Menu“ (Menü) klicken.
  3. Klicken Sie auf „Application“ (Anwendung).
  4. Klicken Sie auf „GPS“.
  5. Wählen Sie „GPS Device“ (GPS-Gerät).
  6. Klicken Sie auf den blauen Knopf in der Mitte des Bildschirms, um die Einstellungen zu ändern.
  7. Wählen Sie „MSTAR GPS Driver #2 (Baudrate 38400)“.
  8. Klicken Sie auf „OK“. Bitte beachten Sie, dass kein TMC-Gerät zur Verfügung steht und dieses deshalb nicht konfiguriert werden kann.

Mein GPS ist defekt, an wen kann ich mich wenden?
Bei einem Problem, das nicht mit Hilfe der Informationen in unserer FAQ gelöst werden kann, senden Sie bitte eine Email. Bitte beschreiben Sie die Art des Problems möglichst detailliert, damit wir Ihnen schnell und effizient helfen können.

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